Customer reviews Sunny Beach, Bulgaria

aglomerație la masa, era greu de găsit o masa pentru 5 persoane - partea de debarasare mese - extrem de proasta, clar e nevoie de mai mult personal sau niste training uri mai bune. Parcarea a fost o provocare ( 100 leva / 5 zile - accesul la masina nu a fost facil dat fiind ca era la o distanta de aprox 1km. am luat masina murdara pt ca in parcare se lucra) . a fost foarte dificila partea cu bagajele dat fiind problemele cu parcarea. Lipsa șezlongurile la piscina sau a umbrelele ( insuficiente), la plaja nu exista șezlonguri ale hotelului ( am plătit extra 30 leva pe zi pt 2 sezlonguri). accesul la plaja - este de mers vreo 4 minute prin nisipul fierbinte.

Zilnic aceasi mancare nu lipsea orez, teci , paste

hotel 3*

dimineața multă mizerie făcută de turiști

cameristele de la etajul 5 foarte arogante,fara bun simț ,au schimbat prosoapele.in fiecare zi si au completat hartia la baie pentru ca le-am cerut,in schimb nu au aspirat deloc,nu au facut curat in baie ,nu au schimbat lenjeria. personalul de la snack bar foarte plictisit si arogant. Lifturile putine pentru capacitatea hotelului. baile curatate superficial ,deloc dezinfectate.

"aquapark" este mult spus. exista doar 2 tobogane cu apa. sucurile si cafeaua execrabile.

Se facea seara coada mare la mancare. Camere cam micuțe ( la modelul de camera unde ne-am incadrați noi). Nu este suficient semnal la internet.

-

Mancarea nu e wow, trebuie lucrat la capitolul curățenie in camere, șezlonguri insuficiente la piscina, barul de pe plaja este efectiv o gheretă unde se servesc doar bauturi gazoase

bauturi diluate mobilier vechi la masa sezlonguri putine pentru nr mare de camere aveti grija la piscina mi au aparut niate bubite din primele 2 zile apoi am evitat piscina de tot .

Restaurantul nu-și merita cele 4 stele, cel mult 3, mancarea gustoasa, dar putin diversificata la pranz si cina, serile tematice foarte slabe. Hotelul este amplasat intr-o zona aglomerata, zgomotoasa, destul de neingrijita. Parcare cu plata, 25 leva pe zi. intr-un cuvant, slăbuț. Nu 4 stele, CLaR.

mancarea este cam aceeasi in fiecare zi

Camera mică

camerele pareau curate insa exista cv ce ne tot ciupea .sucurile la dozator oribile la gust . ca si raport calitate pret nu renteaza

Zgomot infernal, se aude orice sunet din camerele vecine. Muzcia de la terasa de vis a vis efectiv te face sa adormi cu perna in cap in fiecare seara, am reclamat asta si la receptie. Curatenia in camera (veche si ponosita), se face doar pe baza de spaga la cameriste.

Curatenia la piscine slaba,dimineata lapte cald insuficient,lifturi putine si aglomerate,perrsonalul din hotel(nu toti)nu raspunde la salut

Hotel este administrat de ucraineni care in fiecare seară consumau băuturi alcoolice pană la ora 24 deranjand turiști cazați

Hotelul este cam de 3 stele nu 5 mancarea trebuie mai diversificata mananci cam aceleasi chestii zi de zi

Prea putine lifturi ( 4) pentru un hotel cu 19 etaje si cate 20 de camere pe nivel. Se asteapta si 10-15 de minute pana poti lua un lift

sezlongurile stau ocupate cu zilele cu prosoape si ei stau la mare iar hotelul nu face nimic in acest sens

Hotel clasat de 2 stele, personalul foarte rău șezlongurile nu sunt de ajuns chiar dacă le-am plătit nu au avut să imi dea și a trebuit să stau pe nisip mancarea doar cu porția și foarte mult pui și cartofi in principiu nu am să mai merg la imperial niciodata

De la sosire pana la plecare absolut tot datorita conditiilor de cazare, de cheking, repartizarea camerei la un confort de trei stele cu indulgentă deșii pretul platit conform solicitarii a fost de patru stele (gresie in toata csmera cabina de dus din p.v.c cu usi gata sa cada pe tine, faceai dus trebuia sa porti cismae de cauciu dupa ce ieseai de la dus, aerisire deficitara a băii, prize asa de ,,bune,, ca am solicitat un electrician ca am ramas fara curent in camera dupa ce am pus un telefon la incarcat, la masa am avut ,,placuta,, surpriza sa nu mai gasesc mancarea pe masa deoarece a fost aruncata in timp ce am mers sa-mi iau paine, deoarece pescarusi ,,si-au,, permis savureze meniul meu cat am lipsit, problema este ca personalul angajat a avut o atitudine lipsita de profesionalism mai ales prin ,,exprimarea nemultumiri ca am plecat de la masa si nu mi-am ,,pazit,, mancarea lucru care aveam sa il aflu dupa ce am solicitat un translator de lb. engleza ca alfel consider ca personalul de deservire mai avea putin sa ma bata. Mentionez ca am stat la camera 701 si nu erau cazati decat vreo doua familii de romani.

Debarasarea meselor

a fost scos anul trecut programul de karaoke, anul acesta a fost scos acel minuscul bar de la plajă. tot echipamentul s- a degradat de la an la an și nu a fost inlocuit. intreg hotelul necesită investiții pentru a se ridica la stelele afișate și prețul cerut.

Cabina de duș prea ingustă. Nu s-au schimbat deloc lenjeriile- 6 nopți și nici prosoapele

Inoti in nisipul fin si fierbinte pana la mare,ar putea fi puse niste covoare de lemn,asa cum vezi in alte parti

La restaurant era foarte cald. Ckeck -out se face la ora 11 cand trebuie sa și părăsești hotelul iar dacă vrei sa mai ramai la piscina au o taxa de 93 leva/2ore

in a 5-a zi, singura zi in care ne-au schimbat un cearșaf in cele 6 zile de vacanță, am fost chemați la recepție să mi se arătate ca nu s-au dus niște pete și ca trebuie să plătim 30euro pentru un material alb, am incercat să le explic ca petele nu sunt de la băutură sau mancare, pur și simplu am incercat noaptea să dau copilului spray de gat pentru ca tusea și mutandu-se a fost stropit cearșaful. Mi s-a zis ca face parte din regulile hotelului, și ca zilnic se verifică dacă sunt neregularități, deși nu am văzut nimic scris in cameră. Eu am curățat tricoul copilului doar cu apă și săpun și fără probleme. Deci nu știu cum dezinfectează și curăță ei lenjeriile. Cred ca puteau trece cu vederea avand in vedere ca e un hotel pentru familii și noi am trecut cu vederea capacul rezervorului de la wc care tot cădea, cațiva păianjeni , draperia pătată și găurită sau mirosul din baie, am zis ca e perioada aglomerată si ințelegem, am luat in considerare multe alte aspecte pozitive. Cu 30 euro iși cumpără 5 nu doar 1 cearșaf

Personal insuficient pentru curățenia din camere .

Curatenia nu e tocmai ok dar e rezonabil

desi ai ultra all inclusive vine un nenea si iti spune ca la piscina cealalta nu ai voie....sezlong pe plaja doar daca te trezesti la ora 7 pentru ca vin altii de la alte hoteluri si le ocupa; curat in camera nu se face..in 6 zile nu a fost schimbata lenjeria

Șezlongurile sunt din plastic, fără saltele și sunt situate f departe de apa, chiar la intrarea pe plaja. La 15-20 m in fata apei sunt șezlonguri private, contra cost. Deserturile nu au fost grozave, multe creme artificiale, f moi, cand le luai cu spatulele speciale se rupeau. Camera mica pt 2 adulti si 2 copii.